Derecho de desistimiento
DEVOLUCIONES
Con FESTINET, S.L. podrá, por cualquier motivo, cambiar o devolver un producto si no está totalmente satisfecho. Nosotros le reemplazamos o cambiamos el artículo o, si lo prefiere, le devolvemos el dinero. Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros.
Productos no utilizados.
Si quiere devolver algún producto que no haya utilizado, se lo reembolsamos, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado, pero los gastos de envío corren por su cuenta. El plazo para el ejercicio de este derecho es de diez (10) días contados desde la adquisición del producto, ahora bien, al ser productos navideños, no aceptaremos ninguna devolución pasado el día 10 de Diciembre del año de la compra.
Ejercitado este derecho de resolución FESTINET, S.L. devolverá las cantidades recibidas en el plazo máximo de quince días.
Productos defectuosos, confundidos u omitidos.
FESTINET, S.L. toma mucho cuidado con el empaquetamiento de sus productos, pero si resulta que un producto en su pedido esté defectuoso, equivocado u omitido, escribanos antes de las 24 horas posteriores a recibirlo a info@festinet.es Se cambiará el producto defectuoso por el mismo producto en perfecto estado o se reemplazará el producto confundido u omitido por el correcto sin ningún cargo adicional.
Pasos para la devolución de un producto
Debe contactar con FESTINET, S.L. para informarnos de lo ocurrido, y nosotros le informaremos de los pasos a seguir para que el producto llegue a nosotros.